الشروط والأحكام
دورهـا هي منصة إلكترونية (تطبيق وموقع إلكتروني) يعمل كوسيط لبيع، شراء، تبديل أو حتى التبرع بالقطع المستعملة بين الأفراد ومحال القطع المستعملة "يد ثانية". حيث تقوم المنصة على توظيف التكنولوجيا لتخدم كافة شرائح المجتمع ولتسهيل عملية التبادل بأفضل طريقة ممكنة.
تتيح المنصة لك استعراض قطع متنوعة من قطاع المستعمل وضمن فئات متعددة لتتناسب مع اهتمامتك. كما تُتيح لك إمكانية إضافة القطع إما للبيع أو التبرع أو حتى عرضها في المزاد من خلال إضافة كافة المعلومات والصور التي تخص القطع المُراد الاستغناء عنها.
شكرا لك على تحميل تطبيق دورها أو استخدام الموقع الالكتروني الخاص بنا، نتمنى منك مطالعة الشروط و الاحكام المرفقة قبل استخدام التطبيق أو الموقع الالكتروني لكي يكون الاستخدام الخاص بك جيد و أمن و يتوافق مع القواعد و القوانين الخاصة بنا .
تم صياغة الشروط والاحكام التالية ( و التي يشار لها بالشروط والاحكام) كمتطلب ضروري لاستخدام تطبيق و موقع دورها الالكتروني ، و استخدام أي من خدماتنا ( البيع ، الشراء ، المقايضة أو التبرع ) و المشار إليها ( بالخدمات)، حيث يسمح للمستخدمين برفع البضائع مستعملة من ممتلكاتهم ليتم عرضها للبيع أو التبرع أو المقايضة مع مستخدمين آخرين، كما يسمح النظام للمستخدمين بالتواصل لإتمام كافة الخدمات المذكورة أعلاه ، أي شخص يقوم بتحميل التطبيق فهو يوافق على كافة الشروط و الاحكام المذكورة أدناه ، لا تقم بتحميل التطبيق او استخدام أي من خدماتنا.
أولاً: شروط عامة خاصة بتطبيق دورها .
- يجب أن لا يقل عمر المستخدم للتطبيق عن 18 عاما ولديه الاهلية القانونية لاستخدام خدماتنا .
- أن البدء بتصفحك للتطبيق أو البدء بالتسجيل فيه فهذا يعني موافقتك الكاملة على شروط الاستخدام الواردة في هذه الصفحة و/أو أي شروط يتم إضافتها في المستقبل و/أو أي تعديل على شروط الاستخدام الواردة في هذه الوثيقة .
- في حالة وجود استفسار أو وجود مشكلة حدثت لمشتري ، بائع ، متبرع ، مقايض بتطبيقنا، نرجو منكم التواصل على الفور بالدعم الفني الخاص بالتطبيق لحل تلك المشكلة بأقرب وقت.
- يجب على المستخدم بأن يتأكد من أن جميع المعلومات التي قدمها عند التسجيل واستخدام الخدمات صحيحة و محدثة ، و تخلوا من أي معلومات مضللة .
- نهتم بآراء كافة العملاء في تطبيق دورها ، ونسعى بكل الطرق لتطويره للأفضل ونعمل على تنفيذ ما هو مناسب من هذه الآراء.
- يتعرض من يخالف أي من الشروط و الأحكام لوقف حسابه بالتطبيق أو حتى حظره.
- يجب أن تتم كافة المعاملات المادية وغيرها بداخل التطبيق، حيث نخلي مسؤوليتنا بشكل كامل عن أية تعاملات تحدث بخارجه.
ثانياً: شروط التعامل مع تطبيق دورها .
- لضمان تقديم خدمات التطبيق بطريقة مميزة ، نتمنى منك تقديم المعلومات الشخصية الصحيحة عنك و عن أي بضائع تريد بيعها أو مقايضتها أو التبرع بها .
- استخدام التطبيق هو فقط للغرض المخصص له والموضح بالخدمات أعلاه ، أن أي سوء في استخدام التطبيق وخصائصه يتحمله الشخص نفسه و يتم مسائلته بشكل قانوني عن ذلك .
- التأكد من أن معلومات الدفع الخاصة بك صحيحة و موثقة ، و هذا لتسهيل عملية الدفع الخاص بك أو أستلام الأموال الخاصة بك .
- أن مقدم الخدمة ( البائع أو المتبرع أو المقايض ) هو المسؤول الوحيد عن البضائع التي وضعها على التطبيق، وأنه المسؤول الوحيد أيضاً عن المحتوى الذي يقدمه لمستخدمي التطبيق .
- أن الإعلان في بعض الأماكن الموجودة في التطبيق يتطلب دفع بعض الرسوم و ذلك حسب الاتفاقية الموقعة ما بين تطبيق دورها و أي معلن .
- يمنع عرض أي بضائع تتعلق بالأمور التالية : ( أي بضائع جديدة ، أي مواد غذائية أو أطعمة ، أي كائنات حية ، المفرقعات ، الأسلحة ، الادوية ، المواد المسكرة ، العقاقير ، المواد الإباحية ، أي بضائع قد تعرض أي شخص للخطر جراء استخدامها) .
- أن التطبيق لا يتحمل أي انتهاك من أي طرف ثالث لحقوق الملكية أو حقوق النشر الخاصة بمحتويات أطراف أخرى، فكل شيء يوضع بالتطبيق من قبل الأطراف الثالثة يقع تحت مسؤوليتهم الخاصة، و يخلي تطبيق دورها أي مسؤولية تجاه ذلك.
- يحق لتطبيق حظر استخدام و/أو إلغاء اشتراك أي مستخدم في حالة انتهاكه لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الموضحة في التطبيق، وذلك في أي وقت.
- لا يتحمل تطبيق دورها ، أي أعطال أو نقص في السلع التي يتم شرائها أو التي تم مقايضتها أو تلك التي تم التبرع بها، أو عن أية معلومات غير صحيحة أو دقيقة يقدمها البائع أو المشتري أي منهما عند التسجيل واتمام عملية البيع والشراء أو التبديل أو المقايضة.
- تطبيق دورها لا يملك أي من البضائع المعروضة في التطبيق، ولا يؤخذ أي دور في عملية البيع والشراء، ولا يقوم بالتحقق من جودة أو حقيقة السلع والخدمات المعروضة، لذلك لا يتحمل أية مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن أي تبعات لعملية البيع والشراء أو المقايضة أو التبرع ، ولا يقوم بعملية فض النزاع أن وجد بين البائع والمشتري.
- التطبيق يخلي مسؤوليته من استخدام التطبيق من قبل أي قاصر أو أي شخص دون الأهلية القانونية، أو أي عمليات منافسة غير شفافة و تتم بطريقة غير شرعية .
ثالثاً : شروط عرض أي بضائع على تطبيق دورها .
عند عرض أي بضائع مستخدمة على تطبيق دورها بهدف بيعها أو مقايضتها أو التبرع بها يجب مراعاة الأمور التالية :
- أن يتم رفع عدد من الصور للقطعة و ليس صورة واحدة .
- أن تكون الصور واضحة و مأخوذة بطريقة لا تخدع الطرف الثاني ( المشتري ، المتبرع له ، المقايض معه ) .
- أن تكون الصور مأخوذة من أكتر من زاوية، و صور قريبة وأخرى بعيدة.
- أن يتم وضع صورة القطعة ، كما هي في الأصل وبوضعها الحالي بدون أستخدام أي فلاتر للصورة .
- أن تكون الصورة تبين حجم القطعة الأصلي ، و لا تبين حجم القطعة بشكل أصغر أو أكبر من حجمها الأصلي . كما يمكن إضافة الأبعاد والحجم من خلال صندوق الوصف.
- أن تكون الإضاءة جيدة عن أخذ الصورة الخاصة بالقطعة .
- يفضل أن يكون هنالك لقطة.
- أن يتم وضع وصف دقيق و عادل للقطعة أو البضاعة المراد الترويج لها ، و أن لا يتم المبالغة في وصف البضاعة .
- في حال كانت البضاعة للبيع يجب التأكد أن السعر الذي يتم عرضه هو مناسب و هو أقل من سعر القطعة الأصلي عن شرائها، أقل أو يساوي نصف سعرها الأصلي .
- أن يتم التأكد من أن ما يتم عرضه يعمل بطريقة جيدة ، و نظيف و قابل للاستخدام قبل تسليمه .
- بعد إتمام الصفقة عبر التطبيق يُفضل تنظيف وتعقيم القطعة المُراد تسليمها قبل وصول شركة التوصيل أو الالتقاء بالطرف المعني.
- يمكن تصوير فيديو خاص بالقطعة المراد عرضها.
رابعاً: نقاط هامة لأخذها بعين الاعتبار عند طلب قطعة ما / شراؤها:
- تطبيق دورها هي طرف وسيط بين صاحب القطعة ومُتلقيها وهي ليست مسؤولة عن جودة ومواصفات القطع التي يتم شراؤها واستقبالها.
- يجب التأكد من الصور التي تكون مرفقة وأن الوصف يطابق هذه الصور.
- يُفضل التأكد من أن سعر الشراء منطقي مقارنة مع سعر البيع للقطع المُماثلة الجديدة.
- يُفضل التواصل مع صاحب القطعة إذا رغبت في الحصول على مزيد من المعلومات.
- يُفضل التواصل مع صاحب القطعة في حال رغبت في الحصول على المزيد من الصور.
- المُتشري أو المُتلقي هو بالعادة من يتحمل تكلفة التوصيل، إلا في حال تم الاتفاق على التشارك في تكلفة التوصيل بينك وبين الطرف صاحب القطعة.
- يحق للمُشتري أو المُتلقي رفض استقبال القطعة في حالة واحدة فقط وهي عدم مطابقة الصور للقطعة التي تم إرسالها.
- تستطيع إضافة تقييم للصفحة الخاصة بصاحب القطعة بعد إتمام عملية التبادل أو البيع وذلك يزيد من مصداقية وشفافية التطبيق.
خامساً: نقاط هامة تتعلق بالتوصيل :
- في حال كان الغرض للبيع ، سوف تستلم المبلغ المالي الخاص بك بعد 4 أيام من تسليم القطعة
- في حال كان الغرض للبيع و لم يقبل المشتري أخذ الغرض ، فإن البائع ( أنت ) تتحمل تكلفة أرجاعه و هي نصف تكلفة التوصيل .
- في حال أن الغرض كان الحجم الخاص به أكبر من الحجم المتوسط 30 * 40 سم ، فأنه يحتاج لشركة نقليات و هذا يرفع التكاليف الخاصة بالنقل .
- تكلفة التوصيل تكون على المشتري ، في حالة كان الغرض للبيع و الشراء ، إلا في حال اتفق الطرفان على تشارك تكلفة التوصيل أو أن تكون على المُشتري.
- في حالة كان الغرض للمقايضة يتحمل الطرفين تكلفة التوصيل .
- في حال كان الغرض لتبرع ، يتحمل المُتبرع له تكلفة التوصيل .
- في حال أن الغرض قابل للكسر ، نرجو منك تغليفه بطريقة تضمن عدم كسره ، في حال وصل مكسور و لم يتم استلامه فإن صاحب القطعة هو من يتحمل نصف قيمة التوصيل عند إرجاعه.
- أذا كان الغرض كهربائي ، نرجو منك التأكد من أنه يعمل بطريقة جيدة و ليس به أي مشاكل تقنية ، و أن معه كافة الوصلات الخاصة به ، في حال إرجاعه لأنه لا يعمل أو يوجد نقص في الوصلات الخاصة به ، فإنك تتحمل نصف قيمة التوصيل الخاصة به عند أرجعاه .